LGPD
POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Versão 1.0 — atualizada em 18/09/2026
A MOVRA respeita a sua privacidade. Esta Política explica, em linguagem simples, quais dados pessoais coletamos quando você usa o site, para que usamos, com quem compartilhamos, por quanto tempo guardamos e quais são os seus direitos, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — "LGPD").
1. Quem somos (controlador dos dados)
- Razão social: JOCENTER LTDA
- CNPJ: 34.614.976/0001-76
- Nome fantasia: MOVRA — "Vai de elétrica"
- Endereço: Av. Guido Aliberti, 4811 — Sala 35 — Bairro Mauá, São Caetano do Sul/SP, CEP 09580-400
- Canal de privacidade (titulares de dados): WhatsApp (11) 97490-6652
- Encarregado pelo tratamento de dados (DPO): os pedidos dos titulares são recebidos e respondidos pelo canal de privacidade acima.
A MOVRA é a controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site (LGPD, art. 5º, VI).
2. A quem esta Política se aplica
A todas as pessoas que acessam o site da MOVRA, preenchem o formulário de contato, clicam nos botões de WhatsApp ou interagem com nossos anúncios e conteúdos que levam ao site. O site é destinado a maiores de 18 anos (consumidores e revendedores). Não é dirigido a crianças ou adolescentes; ver seção 10.
3. Quais dados coletamos e como
3.1 Dados que você nos informa (formulário de contato / orçamento)
| Dado | Obrigatório? | Para quê |
|---|---|---|
| Nome | Sim | Identificar e atender você |
| Telefone/WhatsApp | Sim | Responder ao seu pedido pelo canal que você escolheu |
| Não | Responder por e-mail, se preferir | |
| Interesse (varejo ou atacado/revenda) | Sim | Direcionar o atendimento certo |
| Modelo de interesse | Não | Preparar a resposta com o produto certo |
| Mensagem | Não | Entender o que você precisa |
| Aceite de comunicações de marketing (caixa opcional) | Não | Só se você marcar: enviar novidades e ofertas |
3.2 Dados coletados automaticamente (navegação)
- Dados técnicos de acesso: endereço IP, data e hora, tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional, páginas visitadas, página de origem (referrer), parâmetros de campanha (UTM). Parte desses registros é gerada pela hospedagem (Vercel) e pela rede de entrega de mídia (Cloudflare).
- Cookies e identificadores de anúncio (somente com o seu consentimento no aviso de cookies): identificadores do Google Analytics 4 (_ga, _ga_*), do Meta Pixel (_fbp, _fbc) e parâmetros de clique de anúncios (fbclid, gclid). Detalhes na seção 8 e no Aviso de Cookies.
3.3 Dados do contato pelo WhatsApp
Ao clicar em "Falar no WhatsApp", você é levado ao aplicativo WhatsApp (Meta). A conversa acontece na plataforma da Meta, sob a política de privacidade do WhatsApp, e a MOVRA passa a tratar os dados que você compartilhar na conversa (nome, número, mensagens) para atendê-lo.
3.4 O que não coletamos
Não coletamos dados de pagamento, senhas, documentos (CPF/RG) nem dados sensíveis pelo site. Não há cadastro, login nem compra pelo site — toda venda é concluída na loja ou pelo WhatsApp.
4. Para que usamos os dados e com qual base legal
| Finalidade | Dados | Base legal (LGPD, art. 7º) |
|---|---|---|
| Responder ao seu pedido de contato, orçamento ou proposta de revenda; agendar test-ride ou visita | Dados do formulário e da conversa | Procedimentos preliminares e execução de contrato a seu pedido (art. 7º, V) |
| Enviar a você comunicações promocionais (novidades, lançamentos, condições) | Nome, WhatsApp, e-mail | Consentimento (art. 7º, I), dado pela caixa opcional no formulário ou por mensagem sua; revogável a qualquer momento (art. 8º, § 5º) |
| Dar continuidade a um atendimento já iniciado (follow-up do orçamento que você pediu) | Dados do formulário | Legítimo interesse (art. 7º, IX e art. 10), limitado ao assunto que você trouxe e com opção de pedir para parar |
| Medir audiência e desempenho do site (páginas mais vistas, origem das visitas) | Cookies de analytics, dados técnicos | Consentimento (art. 7º, I) via aviso de cookies |
| Medir e otimizar campanhas de anúncios (Meta, Google) e mostrar anúncios relevantes | Cookies de marketing, identificadores de anúncio, e — quando você envia o formulário — e-mail e telefone transformados em código irreversível (hash SHA-256) antes do envio à Meta | Consentimento (art. 7º, I) via aviso de cookies; sem o aceite de "marketing", nada disso é enviado |
| Segurança do site, prevenção a fraude e abuso, registros de acesso | Dados técnicos de acesso (logs) | Legítimo interesse (art. 7º, IX) e cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II — Marco Civil da Internet, art. 15: guarda de registros de acesso a aplicações por 6 meses) |
| Cumprir obrigações legais e regulatórias e exercer direitos em processos | Os necessários em cada caso | Obrigação legal (art. 7º, II) e exercício regular de direitos (art. 7º, VI) |
Não tomamos decisões automatizadas que afetem seus direitos com base nos dados do site. Não vendemos dados pessoais.
5. Com quem compartilhamos os dados (operadores e terceiros)
Compartilhamos dados somente com fornecedores necessários para o site e o atendimento funcionarem, que atuam como operadores (LGPD, art. 5º, VII e art. 39) ou, no caso das plataformas de anúncios, como controladores independentes das suas próprias plataformas:
| Fornecedor | O que faz | Dados | Onde processa |
|---|---|---|---|
| Vercel Inc. | Hospeda o site e processa o envio do formulário | Dados técnicos de acesso; dados do formulário em trânsito | Estados Unidos / rede global |
| Cloudflare, Inc. | Entrega imagens e vídeos do site (CDN/armazenamento) | Dados técnicos de acesso (IP, navegador) | Rede global |
| n8n — automação operada pela agência que mantém o site | Recebe o formulário e o encaminha para a planilha e para o alerta no WhatsApp da loja | Dados do formulário | Servidor da agência |
| Google LLC — Google Sheets | Armazena a lista de contatos recebidos pelo site (CRM simplificado) | Dados do formulário | Estados Unidos / global |
| Google LLC — Google Analytics 4 e Google Tag Manager | Medição de audiência (só com consentimento) | Cookies e dados técnicos | Estados Unidos / global |
| Meta Platforms — Meta Pixel e API de Conversões; WhatsApp | Medição de anúncios (só com consentimento); canal de conversa | Cookies/identificadores; dados do formulário em hash; dados da conversa | Estados Unidos / global |
Também podemos compartilhar dados quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente, e com assessores (contabilidade, jurídico) sob dever de sigilo.
6. Transferência internacional de dados
Os fornecedores acima processam dados fora do Brasil. Essas transferências são feitas com base no art. 33 da LGPD e na Resolução CD/ANPD nº 19/2024, por meio de cláusulas contratuais padrão ou cláusulas específicas de proteção de dados constantes dos contratos/termos desses fornecedores (Vercel, Cloudflare, Google e Meta oferecem adendos de proteção de dados com cláusulas para o Brasil). Ao consentir com cookies de analytics/marketing, você também concorda com o envio desses dados a esses provedores no exterior (art. 33, VIII), podendo revogar a qualquer momento nas preferências de cookies.
7. Por quanto tempo guardamos os dados
| Dados | Prazo | Justificativa |
|---|---|---|
| Contatos do formulário sem negócio concluído | 12 meses após a última interação | Suficiente para atendimento e follow-up; depois, eliminação ou anonimização (LGPD, arts. 15 e 16) |
| Contatos que viraram clientes | Durante a relação e por 5 anos após a última compra/atendimento | Prazo de prescrição de pretensões de consumo (CDC, art. 27) e obrigações fiscais/contábeis |
| Consentimento de marketing e registro do aceite de cookies | Enquanto durar o consentimento, mais 5 anos como prova do aceite | Ônus da prova do consentimento é do controlador (LGPD, art. 8º, § 2º) |
| Registros de acesso ao site (logs) | 6 meses | Marco Civil da Internet, art. 15 |
| Cookies | Conforme tabela do Aviso de Cookies (de sessão até 2 anos) | — |
Após o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo quando a lei exigir a guarda (LGPD, art. 16).
8. Cookies e tecnologias de rastreamento
Usamos cookies em três categorias — essenciais (funcionamento do site e registro da sua escolha; não dependem de consentimento), analytics (Google Analytics 4) e marketing (Meta Pixel). Analytics e marketing só são ativados depois que você aceita no aviso de cookies; antes disso, nenhum cookie dessas categorias é gravado e nenhum dado é enviado ao Google ou à Meta. Você pode mudar sua escolha a qualquer momento em "Preferências de cookies", no rodapé do site. A lista de cookies, finalidades e fornecedores está em "Preferências de cookies", no rodapé do site.
O site não usa fontes, mapas ou players de terceiros que enviem dados sem o seu consentimento: as fontes são servidas pelo próprio site e os vídeos são hospedados pela MOVRA.
9. Seus direitos (LGPD, art. 18)
Você pode, a qualquer momento e gratuitamente, pedir:
- Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor, conforme regulamentação da ANPD;
- Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
- Informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- Informação sobre a possibilidade de não dar consentimento e as consequências;
- Revogação do consentimento (por exemplo, parar de receber comunicações de marketing — basta responder "sair" ou escrever para o canal abaixo);
- Oposição a tratamento baseado em legítimo interesse.
Como exercer: fale com a gente pelo WhatsApp (11) 97490-6652, informando nome e o contato usado no site. Podemos pedir uma confirmação de identidade para proteger você. Responderemos em até 15 dias (LGPD, art. 19, II). Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) — gov.br/anpd (LGPD, art. 18, § 1º).
10. Crianças e adolescentes
O site e os produtos são vendidos a adultos. Produtos de uso infantil (como o drift elétrico) são comprados por pais ou responsáveis; não coletamos, de forma intencional, dados de menores de 18 anos, e não direcionamos anúncios a menores. Se soubermos que recebemos dados de criança ou adolescente sem o consentimento de um responsável (LGPD, art. 14), eliminaremos esses dados. Pais e responsáveis podem contatar o canal da seção 9.
11. Como protegemos os dados
Adotamos medidas técnicas e administrativas compatíveis com o porte da MOVRA e com o risco do tratamento (LGPD, arts. 46 e 47): site inteiramente em HTTPS; envio do formulário processado no servidor, sem expor credenciais no navegador; acesso à planilha de contatos restrito a pessoas autorizadas; dados de contato convertidos em hash antes de qualquer envio a plataformas de anúncios; segredos de integração guardados fora do código; fornecedores com programas de segurança reconhecidos. Nenhum sistema é 100 % seguro; em caso de incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante, comunicaremos você e a ANPD nos termos do art. 48 da LGPD.
12. Links para sites de terceiros
O site contém links para WhatsApp, Instagram, Facebook, Google Maps e Waze. Ao acessá-los, valem as políticas desses serviços. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade de terceiros.
13. Alterações desta Política
Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças legais, técnicas ou do negócio. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data de atualização. Mudanças relevantes (novas finalidades, novos compartilhamentos) serão destacadas no site e, quando a lei exigir, pediremos novo consentimento.
14. Contato
- Privacidade e direitos do titular: WhatsApp (11) 97490-6652
- Atendimento geral: WhatsApp (11) 97490-6652 · Instagram/Facebook @go.movra
- Loja: Av. Guido Aliberti, 4811 — Sala 35 — Bairro Mauá, São Caetano do Sul/SP, CEP 09580-400 · Seg–Sex 08h–18h · Sáb 08h–18h
Histórico de versões: v1.0 — 18/09/2026 — versão inicial.